Государственная инспекция строительного надзора Сахалинской области разработала и 24 августа 2023 года защитила перед Министерством Сахалинской области по эффективному управлению регионом проект «Оптимизация процесса рассмотрения обращений граждан».
Ранее журнал регистрации обращений велся в бумажном виде, что замедляло поиск информации, контроль сроков и подготовку отчетов по обращениям граждан. Ведение журнала в электронном виде позволяет осуществлять сортировку и поиск информации по обращениям, автоматическую установку контрольного срока для ответа, отправку уведомлений исполнителю, а также значительно сокращает время подготовки отчетов.
Благодаря внедрению проекта удалось сократить время сотрудников, затрачиваемое на информационно-справочное обслуживание по обращениям граждан, обеспечить четкий контроль сроков рассмотрения обращений граждан, а также обеспечить автоматическое формирование отчетов по обращениям граждан.
@mineffect65
#бережливоепроизводство
